“我们居家隔离出不来，我们老年人也不会手机买电，天气这么热，空调、冰箱都离不开电啊，没想到街道想在了我们前面，工作这么细致，缓解了我们的燃眉之急。”5月29日，家住茶淀街道御景华庭小区的居民李大爷打了电话，表达自己感激之情。

5月22日以来，滨海新区北部区域参照防范区管理，其中处于封控区和管控区的小区居民备受关注，汉沽供电服务中心第一时间与茶淀街道取得联系，双方就保证居民正常用电达成一致意见。一方面供电公司在社区居委会的陪同下，对封控小区供电电源进行每天定期巡视，防止发生线路故障，另一方面供电公司通过电表采集系统每天关注居民剩余金额，通过电话通知和社区网格员微信发布信息的方式进行告知，并制定网上购电手册供居民使用，鼓励大家网上购电，若不会进行网上购电，可以通过社区和供电公司代买形式解决。

5月28日，茶淀街道雅安里社区御景华庭居民分别向社区和供电公司发出求助，因家里人均处于集中隔离状态，电表电量余额不足，即将导致冰箱中食物损坏，心情十分焦急。了解到具体情况后，汉沽供电服务中心与茶淀街道迅速作出反应，一方面指导用户网上购电，通过电表采集终端电脑系统观测表计运行状态，供电公司安排专人每5分钟从电脑系统查询一次，另一方面供电公司与社区居委会安排“大白”进入封控楼层为居民确认电费成功到达表计，及时为居民解决燃眉之急。